config.xxhdpi

config.en

Everyone

Cockpit ITSM

Oreo

A Cockpit IT Service Manager egy minden az egyben portál, amely integrálja a szervizasztal jegyértékesítést, az eszközkezelést, a feladatok ütemezését és a felügyeleti rendszert.
A Cockpit IT Service Manager elérhető privát felhőben vagy helyiségben.

Service Desk: áthidalja a szakadékot az IT-szolgáltatás és a végfelhasználók között
- Önkiszolgáló portál
- Eseménynyilatkozat
- Szolgáltatási katalógus
- Tudásbázis
- Szolgáltatás állapota
- Jelentés közzététele

Jegyrendelés: ITIL által tervezett megoldás az informatikai részleg számára
- Eseménykezelés
- Problémakezelés
- Kérjen kezelést
- Változáskezelés
- Kiadáskezelés
- Changelog kiadvány
- Projektmenedzsment
- SLA / OLA menedzsment
- Jóváhagyási folyamat
- Munkafolyamat automatizálás
- Szinkronizálási szolgáltatás
- E-mail a jegyhez

Vagyonkezelés: Nagy teljesítményű ITAM az Ön vállalkozásához
- CMDB - Infrastruktúra (szerverek, hálózati alkatrészek stb.)
- CMDB - Iroda (munkaállomások, telefonok stb.)
- Automatizált készlet
- Szoftverkezelés
- Licenckezelés
- Beszállítói menedzsment
- Szerződéskezelés
- Adatközpont-terv

Monitorozás: őrszem, aki figyeli a technológiai tájat
- Hardver (SNMP)
- Hálózatok (SNMP)
- Rendszerek
- Adatbázisok
- SAP megoldások
- Felhőszolgáltatások
- Webhelyek
- Állások

Termelékenység: Eszköztár az informatikai csapat szolgáltatásnyújtási képességeinek megerősítésére
- Feladatok ütemezése
- Időmérés
- Tudásbázis
- Elektronikus dokumentumkezelés
- Jelszó tároló
- Napló
- Karbantartási ütemtervek

Analytics: Adatmegjelenítési és -konszolidációs alkalmazás, egy helyen
- Ügyfél elégedettségi felmérés
- Szolgáltatás állapota
- Elérhetőségi / SLA jelentések
- Metrikák (rendszerek, hálózatok, adatbázisok, SAP megoldások)
- Napi monitoring jelentések
- Összevont jelentések

Cockpit ITSM

Cockpit ITSM legújabb verziója

Egyéb változatok